“鉆石小鳥”的誕生正是徐磊智慧的體現(xiàn)。2011年10月，鉆石小鳥線上成交一筆800萬元的貨單，開創(chuàng)了B2C行業(yè)成交最高客單價(jià)記錄。如今，提起“鉆石小鳥”，準(zhǔn)嫁娘都知道那是選購鉆戒、鉆石配飾的網(wǎng)店。目前鉆石小鳥已經(jīng)積累了30萬消費(fèi)用戶，而在上海，鉆石小鳥已經(jīng)占到10%的婚慶市場份額。
“市場先機(jī)總是給有準(zhǔn)備的人”
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：在上世紀(jì)90年代你就開始接觸鉆石了，是出于好奇嗎?還是真的喜歡這個(gè)行業(yè)?
徐磊：我從小就喜歡這行，所以上大學(xué)也專門選擇了珠寶鑒定的專業(yè)。我很慶幸我們這代人能夠這么系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這行知識(shí)。要知道，過去的“鑒寶人”憑借的都是多年的經(jīng)驗(yàn)，和現(xiàn)在的“老中醫(yī)”一樣，資歷越老越好。如今，他們積累的超過百年的經(jīng)驗(yàn)我們卻能夠很輕松的學(xué)到，我真的很慶幸。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：你是從什么時(shí)候開始從一個(gè)學(xué)徒變身經(jīng)營鉆石生意的商人的?
徐磊：在1995年，珠寶鑒定專業(yè)的畢業(yè)生非常搶手，我當(dāng)時(shí)被分配在老廟黃金工作，師傅就是現(xiàn)在老鳳祥的董事長張陸飛。當(dāng)時(shí)除了對(duì)鉆石鑒別外，我還學(xué)到了珠寶加工的流程，這些對(duì)我來說都是很好的經(jīng)驗(yàn)。
也在那個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮席卷中國，國人的視野被拓寬了，鉆石生意從那個(gè)時(shí)候越來越火。我那個(gè)時(shí)候年輕氣盛一心想要成就大事，所以干了三個(gè)月就離開了，打算去海外鍍金。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：很多去國外鍍金的人都會(huì)在當(dāng)?shù)卣野l(fā)展機(jī)會(huì)，而你卻選擇了回國發(fā)展，這是為什么?
徐磊：我是帶著夢(mèng)想進(jìn)修了英國皇家珠寶學(xué)院鑒定師班的，后來又讀了兩年GIA的鑒定資格。當(dāng)時(shí)回國后發(fā)現(xiàn)，中國鉆石交易所剛剛成立，我被國內(nèi)發(fā)展帶來的巨變驚呆了，所以做出了回國發(fā)展的決定。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：今天我們看到了鉆石小鳥的成功，很多人對(duì)你的評(píng)價(jià)是“知性男人”，認(rèn)為你在用智慧經(jīng)營一個(gè)關(guān)于幸福的生意，對(duì)此你怎么看?
徐磊：我覺得無論做什么都要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神，把握發(fā)展的機(jī)會(huì)。鉆石小鳥正是借助了電子商務(wù)發(fā)展的力量，把一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)轉(zhuǎn)向一個(gè)新興行業(yè)。
或許，在我剛接觸鉆石的時(shí)代，鉆石交易在人們看來還很神秘。但是今天，鉆石已經(jīng)成為衡量婚姻幸福的信物，成為每個(gè)人都希望擁有的東西。所以，要捕捉市場發(fā)展的機(jī)會(huì)，調(diào)整經(jīng)營的思路。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：今天的鉆石小鳥是你和妹妹徐瀟一起經(jīng)營的，你們兩個(gè)的性格差異很大，是否會(huì)在經(jīng)營上出現(xiàn)矛盾?
徐磊：的確，我們兄妹倆的性格、愛好截然不同，但是無論是在家庭還是在經(jīng)營上，我們卻可以做很好的分工。從家庭看，我肩負(fù)著擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，適合主外;而妹妹徐瀟的心思細(xì)膩，更是持家有道，適合主內(nèi)。
從事業(yè)上看，妹妹精通電子商務(wù)，也擅長員工管理和維系客戶關(guān)系。從店鋪的設(shè)計(jì)到一系列活動(dòng)的安排，都是徐瀟的強(qiáng)項(xiàng)，比如她做的個(gè)性化的目錄分類，會(huì)按照初戀、熱戀程度分類，或者根據(jù)血型、星座分類。而我就喜歡和經(jīng)銷商打交道，研究鉆石的大小、成色、切工等等。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：兄妹倆從來都沒有紅過臉嗎?
徐磊：因?yàn)槲覀儌z分管兩攤事，幾乎沒有交集，相互之間更多的是鼓勵(lì)。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有爭執(zhí)，但是在我們看來是良性的。我們會(huì)把爭吵看成是一種腦力激蕩，以便激發(fā)更好的創(chuàng)意。
“人心一定要比鉆石更美”
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：在很多人看來，早年網(wǎng)上經(jīng)營鉆石是不靠譜的，因?yàn)殡娮由虅?wù)才剛起步，而且網(wǎng)上交易的很多條件并未規(guī)范化。你是怎么說服自己要在網(wǎng)上賣鉆石的?
徐磊：這要感謝我的妹妹徐瀟。2002年的時(shí)候，妹妹在易趣開了自己的網(wǎng)店，當(dāng)時(shí)電子商務(wù)剛剛起步，而她熱衷于這個(gè)行業(yè)。有一天，她告訴我把鉆石放在網(wǎng)上賣，我開始還覺得她的想法太天真，但是直到第一筆交易誕生的時(shí)候，我開始陷入了沉思，正式考慮在網(wǎng)上賣鉆石的事。
買家是一位哈爾濱電臺(tái)的主持人，她是那種敢于嘗新的人，當(dāng)她拿到鉆石并在專門的鑒寶處鑒別后，對(duì)我們做出了肯定了。從那一刻，我就在想網(wǎng)上賣鉆石是個(gè)很好的路子。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：這是個(gè)睿智的選擇，今天的鉆石小鳥很成功，作為一個(gè)成功人士，你的人生信條是什么?
徐磊：是誠信。在最初的時(shí)候，猶太人經(jīng)營鉆石交易，當(dāng)時(shí)沒有合同。比如，一方拿著一包貨給到另一方，然后大家談好價(jià)格，一個(gè)握手就是承諾，這也是最簡單最原始的承諾。雖然時(shí)過境遷。但是鉆石交易行業(yè)里的很多人還是在堅(jiān)持著承諾，盡管現(xiàn)在有了合同的約束力，但是大家還是很自覺的遵守著對(duì)誠信的承諾。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：你最大的夢(mèng)想是什么，是要建立一個(gè)鉆石帝國嗎?
徐磊：不，我最大的夢(mèng)想是能夠堅(jiān)持做公益。我想每個(gè)人都應(yīng)該有一顆感恩的心，鉆石小鳥能有今天我同樣會(huì)感恩那些幫助過我們的人。如何回報(bào)他們，我想做公益是最好的方式。用自己綿薄之力幫助更多的人追求幸福生活。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：把公益作為夢(mèng)想，和你在國外生活的經(jīng)歷有關(guān)系么?
徐磊：有一點(diǎn)關(guān)系，如果你在國外生活一段時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做公益就是家常便飯，每個(gè)人都對(duì)自己所在的環(huán)境非常負(fù)責(zé)，他們拒絕掠奪性的不顧生態(tài)環(huán)境的行為。而我也希望通過自己的努力，讓一些人開始認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性。比如，今年我們有個(gè)“黃河同心林”的公益植樹計(jì)劃，就是我們每賣出一顆鉆石就捐出一筆基金，栽一棵樹。
《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》：很多人看到的是你西裝革履，進(jìn)出最奢華的場所。這是你生活的全部么，你享受這樣的生活方式么?
徐磊：因?yàn)槌３⒓痈鞣N各樣的活動(dòng)，自己時(shí)刻都置身于一種喧囂的場所，所以在城市里我喜歡尋找一種靜寂。不過，我也有不羈的一面，因?yàn)閺男∥以谛陆L大，看到廣闊的大地，我就有一種想要穿越的沖動(dòng)，所以我也會(huì)喜歡穿破牛仔褲、帶牛筋的皮衣。
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