1、了解網(wǎng)站的訪問者
要做到這一點并不容易。許多網(wǎng)站沒有考慮到他們的用戶是如何瀏覽網(wǎng)站的。網(wǎng)頁的設(shè)計要考慮到新手的水平，所以要能保證新手也可以自如地瀏覽他所需要的信息。通常，人們只想看到他們所需要的東西。據(jù)調(diào)查一個新的訪問者通常只會給你11秒的時間，讓你的網(wǎng)站來吸引他的注意。如果他看不到他感興趣的內(nèi)容，那么就拜拜吧。

2、文字段落要短小、口語化
人們在Web上通常是'瀏覽'網(wǎng)頁，就象逛商場一樣。他們很少會靜坐下來，只盯著一個地方看。聽講座才會讓人這樣，而且他難免還會打磕睡。所以網(wǎng)頁上使用的文字應(yīng)該能讓人一眼就看出是在說什么。試想一個商店門口擺放一個牌子，上面寫著密密麻麻的小字，它會吸引多少人呢。如果你了解顧客的心理，在上面加上幾個顯眼的字，比如打折、贈送等，那么這樣的信息傳遞是不是更有效？即使是一個專業(yè)技術(shù)型的網(wǎng)站，通常也不要在一頁上顯示太多的文字，每個段落中不要有太多的句子，每句話也不要太長。這些做法都是為了照顧到人們的閱讀習(xí)慣。

3、加強網(wǎng)站的可信賴性
將你的公司的標(biāo)志或口號（請考慮注冊公司的口號用語）放到網(wǎng)頁上，這會增強網(wǎng)站的可信度。如果您的產(chǎn)品、服務(wù)或電子雜志等有許多用戶并受到好評，完全可以在上注明這一點，而不要把榮譽藏在網(wǎng)站深處的角落里。

4、減少不必要圖片的使用
圖片可以使網(wǎng)站變得很漂亮和醒目。但如果圖片的使用分散了用戶的注意力，使用戶忽略網(wǎng)頁上的重要信息，或者影響了網(wǎng)頁下載的速度，結(jié)果就會降低用戶再次訪問網(wǎng)站的可能性。如果你的網(wǎng)站不是娛樂性的，那么在使用圖片一定要考慮到實用性。另外使用圖片式的廣告條也要慎重，一般不要用花哨、閃動的并與自己的網(wǎng)站無關(guān)的廣告條點綴自己的網(wǎng)站。

5、提供聯(lián)系方法
如果潛在的顧客想與你聯(lián)系卻投信無門，這實在是讓人沮喪。如果可能的話，要在網(wǎng)頁上提供你的電子郵件地址、郵寄（公司）地址、傳真和電話號碼等。不要限制用戶以什么方式與你聯(lián)系，要讓用戶來決定用什么方式來聯(lián)系你。全面的聯(lián)系方式也會增加顧客對公司的安全感，打消心中顧慮。

6、跟蹤用戶
跟蹤用戶是為了掌握用戶的情況。可以考慮實行用戶調(diào)查、問題解答和優(yōu)惠等多種形式的活動。這些都是跟蹤用戶的有效方法。此外可以讓用戶提供他們的電子郵件地址，并通過郵件向他們提供新產(chǎn)品和產(chǎn)品促銷等信息。也可以讓這些用戶訂閱公司的電子雜志，雜志是向用戶提供他們感興趣的信息。
不向用戶索要他們的電子郵件地址是想做網(wǎng)上營銷的網(wǎng)站的最大失誤。得到用戶的許可（用戶自愿填寫自己的地址），你就可以與他們再一次聯(lián)系了。如果你不這么做，他們可能再也不會想起訪問你的網(wǎng)站。

7、為用戶保密
如果你要求用戶提供個人信息，比如他們的電子郵件、電話號碼、住址、信用卡號和年收入等，那你必須有一個為用戶保密的條款或聲明。你要告訴你的用戶你將如何使用他們的個人信息，并要遵守承諾。如果你不這么做，就會損害的利益。對你而言，公司的業(yè)務(wù)和聲譽都會受到影響。